A VËRI segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

  • Desistência da compra: até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

  • Trocas por tamanho ou cor: até 30 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso, com etiqueta e embalagem original.

  • Peças com defeito: até 90 dias corridos para solicitar análise, conforme legislação vigente.

  • Procedimento: o cliente deve enviar e-mail para [email protected], informando número do pedido, motivo e, se necessário, fotos do produto.

  • O frete da primeira troca é por conta da VËRI.

  • Reembolsos serão realizados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

 

Nosso compromisso é garantir uma experiência justa, simples e transparente para todos os clientes.